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SOBRE NOSOTROS
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son sus tarifas de envío?
Para cotizaciones, escríbenos a tuenvioexpress.info@gmail.com con el producto a enviar y la modalidad de envío (aéreo o marítimo) y con gusto te responderemos en un lapso no mayor a 48 horas hábiles con el costo estimado del envío.
¿Cómo se calcula el costo del envío aéreo?
El flete se calcula basado en el valor mayor entre el peso físico (peso báscula) y el peso volumétrico (dimensiones del empaque). Para calcular el volumen, sólo debes multiplicar las medidas y dividirlas entre 166: alto x ancho x largo / 166
¿Cómo me registro en Tu Envío Express?
Ingresa en este enlace y crea tu casillero completamente gratis. Una vez completes el formulario y hagas clic en enviar, recibirás un correo con los datos de tu número de casillero, así como la dirección para recibir tus compras online.
¿Ofrecen re-empaque y consolidación de carga?
Sí, este Servicio lo ofrecemos sin costo adicional a nuestros clientes; para ello deben enviarnos un correo a tuenvioexpress.info@gmail.com indicándonos los paquetes con sus respectivos trackings, a consolidar.
¿Cuál es el tiempo de entrega para envíos aéreos y marítimos?
Tan pronto recibimos la carga en nuestro almacén, tomamos de 2 a 3 días hábiles en procesarla en sistema y pasarla a futuro despacho; los envíos se realizan semanalmente: en el caso de los aéreos los tiempos estimados oscilan de 7 a 12 días hábiles para que puedan ser entregados a destinatario final.
¿Existe alguna restricción de productos para ser enviados a Perú?
Esta es una serie de productos los cuales poseen restricciones aduanales para el ingreso a Perú:
Lociones, cosméticos, shampoo y afines limitada a 4 por persona natural y hasta 3 veces por año calendario; vitaminas, suplementos, golosinas; equipos de telecomunicación y radio en general; equipos inalámbricos que reciben o emiten señal wifi; artículos de consumo humano y animal, que tiene contacto directo con la piel, se introduce en el cuerpo humano u animal; juguetes limitados a 4 por persona.
Para más información sobre envíos a Perú o si tienes dudas sobre algún producto en específico que desees enviar, escríbenos a tuenvioexpress.info@gmail.com